Reklamacje i zwroty

Zwroty i reklamacje w sklepie GoMama.pl


Szanowny Kliencie, jeżeli znalazłeś się na tej stronie, oznacza to, że najprawdopodobniej coś poszło nie tak w realizacji zamówienia i nie jesteś zadowolony z dokonanego zakupu.

Nie ma jednak powodów do zdenerwowania! Nasza firma szanuje Twoje prawa. Poniżej zamieściliśmy informacje, które pozwolą Ci szybko i wygodnie złożyć reklamację lub dokonać zwrotu towaru w ramach odstąpienia od umowy.

Oczywiście, nie musisz korzystać z naszych formularzy, a skorzystać z innych lub samodzielnie sporządzić stosowne pismo. Masz tutaj pełną dowolność!

Na początku wybierz, która z opisanych sytuacji jest zgodna z Twoją sytuacją i pobierz odpowiedni formularz.


I. Zakupione produkty:
a. dotarły do mnie uszkodzone;
b. dotarły do mnie inne, niż zamówiono;
c. dotarły do mnie i są niezgodne z umową.


W takim wypadku, możesz skorzystać z możliwości reklamacji i formularza, który znajduje się tutaj

Produkty powinny być należycie zabezpieczone na czas transportu i dostarczone na nasz adres:

GoMama.pl

ul. Leśna 7
42-600 Tarnowskie Góry 

 

II. Zmieniłem zdanie i chciałbym wszystkie lub część produktów zwrócić.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać w terminie 21 dni od dnia odebrania przesyłki. Formularz odstąpienia od umowy znajduje się tutaj

Od chwili złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy masz 14 dni na wysłanie produktów, od zakupu których odstąpiłeś.


Produkty powinny być należycie zabezpieczone na czas transportu i dostarczone na nasz adres:

GoMama.pl

ul. Leśna 7
42-600 Tarnowskie Góry 

 

do góry
FB
Sklep internetowy Shoper.pl